健全和優化產品服務體系，嚴格執行公司質量方針：質量為本、顧客至上、持續改進、精益求精的原則，為顧客提供及時、便捷、有效的產品服務。
產品保修期限：
一、工程用車、礦山用車、及其它惡劣環境內用車，車輛保修期限為三個月。
二、“馳樂”牌系列產品主要零部件“三包”有效期限（見下表）：
| 機件 | 三包期限 | 配套件 | 三包期限 | ||
| 主機 | 車架 | 六月/3萬公里 | 懸架裝置 | 鋼板彈簧 | 三月/1萬公里 |
| 平衡臂 | 三月/1萬公里 | U型螺栓 | 三月/1萬公里 | ||
| 懸架 | 六月/2萬公里 | 拉桿 | 六月/2萬公里 | ||
| 銅套 | 三月/1萬公里 | 拉桿底座 | 六月/2萬公里 | ||
| 牽引銷 | 六月/3萬公里 | ||||
| 懸架銷 | 三月/1萬公里 | ||||
| 配 套 件 | 三包期限 | 配套件 | 三包期限 | ||
| 行使裝置 | 車橋 | 一年/3萬公里 | 制動裝置 | 制動氣室膜片 | 三月/1萬公里 |
| 車橋軸承 | 三月/1萬公里 | 緊急繼動閥 | 三月/1萬公里 | ||
| 輪轂 | 三月/1萬公里 | 制動轂 | 三月/1萬公里 | ||
| 鋼圈 | 三月/1萬公里 | 制動蹄片 | 三月/1萬公里 | ||
| 儲氣筒 | 六月/2萬公里 | ||||
| 繼動閥 | 三月/1萬公里 | ||||
| 制動氣室 | 三月/1萬公里 | ||||
| 支承裝置 | 支腿 | 六月/2萬公里 | 支承裝置 | 鞍座支腿 | 三月/1萬公里 |
| 鞍座 | 一年/3萬公里 | 鞍座鎖鉤 | 三月/1萬公里 | ||
| 備胎架 | 三月/1萬公里 | ||||
| 鞍座套 | 三月/1萬公里 | ||||
| 其它 | 備胎架 | 三月/1萬公里 | 液壓系統 | 泵閥 | 四月/1萬公里 |
| 料蓋 | 三月/1萬公里 | 油缸 | 六月/2萬公里 | ||
| 罐體 | 一年/3萬公里 | 機構 | 六月/2萬公里 | ||
| 管道 | 三月/1萬公里 | 液壓缸 | 六月/1萬公里 | ||
| 行走臺 | 三月/1萬公里 | 其它 | 電磁閥 | 三月/1萬公里 | |
| 空壓機 | 三月/1萬公里 | 分配閥 | 三月/1萬公里 | ||
| 單向閥 | 三月/1萬公里 | 換向閥 | 三月/1萬公里 | ||
| 球閥 | 三月/1萬公里 | 多路閥 | 六月/2萬公里 | ||
| 安全閥 | 三月/1萬公里 | 齒輪泵 | 四月/1萬公里 | ||
| 軟軸傳動器 | 三月/1萬公里 | 操縱閥 | 三月/1萬公里 | ||
| 油泵 | 六月/2萬公里 | 傳動軸 | 三月/1萬公里 | ||
| 呼吸閥 | 三月/1萬公里 | 蝶閥 | 三月/1萬公里 | ||
| 輸油膠管 | 六月/2萬公里 | 壓力表 | 三月/1萬公里 | ||
| 取力器 | 六月/2萬公里 | ||||
| 滅火器 | 三月/1萬公里 | ||||
| 防火罩 | 三月/1萬公里 | ||||
用戶應嚴格按照說明書的規定進行使用與保養，由于產品設計、制造、材料等存在質量方面不合格或缺陷而引起的損壞，屬本公司責任的將給予保修。
用戶不按操作規范使用與保養、嚴重超載等引起的損壞，不在保修之列。
